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                共筑美好時代 時代鄰里攜手集團營銷管理學院打造五星級案場
                發布時間:2018-05-25 16:45:25 來自:本站 已瀏覽:


                     為打造時代中國五星級服務案場,從5月14日到5月20日,時代鄰里服務營銷部聯合集團營銷管理學院共同開展為期一周的銷售案場禮儀強化培訓。時代鄰里服務營銷部及各前期案場物業中心經理受邀為15個銷售案場近百名銷售顧問教授嚴格的“案場服務禮儀”。

                     本次培訓課程分別就:商務禮儀、商務形象,商務表現及形體塑造進行授課。對銷售顧問就形體姿態進行一一示范。“夾紙”、“頂書”,“咬吸管”等環節,大家紛紛按照禮儀標準嚴格訓練。微笑、站姿、坐姿、行姿、遞送名片、引路、握手……雖然長時間堅持同一個到位的服務動作很辛苦,但大家表現十分積極,身上的衣服早已被汗水浸濕。
                 

                \時代柏林銷售中心微笑及站姿培訓現場
                \
                時代傾城(清遠)銷售中心乘梯服務手勢培訓現場

                 

                    “作為服務行業,服務細節化、標準化是重中之重,也是生存之道。”時代鄰里服務營銷部針對案場服務特性,從日常工作中總結培訓需要,嚴格開展特訓,實施了一系列創新舉措。包括,針對新開盤銷售案場進行公司服務理念、服務模式、服務標準、服務禮儀及崗位服務規范等多方面的培訓。通過形體訓練、實操、質檢帶教等多種培訓方式,實現理論與實際相結合,培養達標的案場物業服務人員。助力現場工作高效開展,提高企業品牌影響力、知名度、美譽度和忠誠度。

                     在日漸激烈的市場競爭中,企業對于人才的渴望是永恒的,對員工專業技能水平也在與日俱增。因此,針對以開放的銷售案場優秀物業管理骨干人員,服務營銷部還每季度開展案場骨干“星火”特訓營,對案場骨干人員進行強化訓練。用專業化的管理和引導,提升案場管理團隊管理能力及服務能力。打鐵還需自身硬,擁有高理解能力、強執行能力,高素質的服務團隊,才能夠讓企業在競爭中得到傳承和發展、脫穎而出。

                \

                標準敬禮動作帶教
                \
                標準鞠躬動作帶教

                \標準控梯禮儀動作講解

                \時代營銷與客戶中心送贈錦旗
                 

                     此次培訓活動得到了集團營銷與客戶中心領導們的高度贊揚,為感謝時代鄰里服務營銷部對于此次培訓的積極配合和大力支持,集團營銷與客戶中心副院長夏春婷作為代表向時代鄰里服務營銷部贈送錦旗。未來,時代鄰里將加強與時代營銷與客戶中心的溝通及合作,同心協力,為時代中國各銷售案場提供五星級服務,為集團銷售業績助力,共筑美好時代。


                 

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